THÔNG TIN CHƯƠNG TRÌNH
1. Tên chương trình: “Triệu Phú Xuân”
2. Thời gian khuyến mại: Từ ngày 15/11/2012 đến ngày 12/02/2013.
3. Hàng hóa, dịch vụ khuyến mại: Dịch vụ “Bản tin nhanh”
4. Địa bàn (Phạm vi) khuyến mại: Toàn quốc
5. Khách hàng của chương trình khuyến mại: Toàn bộ các thuê bao trả trước và trả sau của Vietnamobile có tham gia chương trình, nhân viên, người nhà Vietnamobile không được tham dự chương trình
6. Tổng giá trị giải thưởng: 1.100.000.000 VND (Một tỷ một trăm triệu đồng).
7. Quy định về quay thưởng
· Điều kiện tham gia quay thưởng
o Thuê bao đã đăng ký tham gia chương trình.
o Thuê bao có Mã dự thưởng ngày/Chương trình.
o Vào thời điểm chốt mã dự thưởng để quay thưởng (giải ngày hoặc giải chung cuộc), thuê bao phải đang duy trì dịch vụ.
· Thời gian quay thưởng
o Đối với giải thưởng ngày: Người thắng cuộc của Giải thưởng ngày được xác định thông qua quay số bằng phần mềm điện tử, trong đó người thắng cuộc sẽ được lựa chọn ngẫu nhiên từ các mã dự thưởng của thuê bao đủ điều kiện tham gia quay thưởng (Bắt đầu từ 00h00:01 và kết thúc vào 23h59:59 hàng ngày).
o Mỗi ngày sẽ xác định 01 mã số trúng thưởng tương ứng với 01 người trúng thưởng giải ngày và 03 người trúng thưởng (dự phòng).
o Thời gian quay thưởng giải ngày sẽ được tiến hành 1 lần/ tuần vào ngày Thứ ba của tuần kế tiếp và tìm ra danh sách KH trúng thưởng của tuần trước đó (Tính từ thứ 2 đến chủ nhật)
o Đối với giải thưởng chung cuộc: Người thắng cuộc của Giải thưởng Chung cuộc được xác định thông qua quay số bằng phần mềm điện tử, trong đó người thắng cuộc sẽ được lựa chọn ngẫu nhiên từ các mã dự thưởng của các thuê bao có đủ điều kiện tham gia quay thưởng.
o Thời gian quay thưởng giải Chung cuộc dự kiến sẽ được tiến hành vào ngày 26/02/2013 và xác định 01 mã số trúng thưởng tương ứng với 01 người trúng thưởng chung cuộc và 03 người trúng thưởng (dự phòng).
8. Quy định về xác minh khách hàng trúng thưởng
- Bước 1: Sau khi có tiến hành quay thưởng và xác định được danh sách trúng thưởng (1 thuê bao trúng giải và 3 thuê bao dự bị). Danh sách này sẽ được chuyển sang cho bộ phận chăm sóc khách hàng tiến hành xác minh thông tin.
- Bước 2: Bộ phân chăm sóc khách hàng tiến hành xác minh các thông tin của khách hàng. Nếu không thể liên lạc được với Người trúng thưởng trong thời gian này và người trúng thưởng sẽ không đủ điều kiện sẽ bị tước giải thưởng. Vietnamobile sẽ liên lạc với Người trúng thưởng tiếp theo trong danh sách dự phòng để làm thủ tục trao thưởng.
- Bước 3: Nếu Người trúng thưởng cung cấp chính xác các thông tin, chuyển sang Bước 4. Nếu không chuyển sang Bước 5.
- Bước 4: Yêu cầu Người trúng thưởng mang theo điện thoại, CMND/hộ chiếu đến địa điểm trao giải của Vietnamobile để làm thủ tục nhận giải và thanh toán đầy đủ tiền cước phí còn nợ (nếu có). Giải thưởng chỉ được trao cho khách hàng khi có đầy đủ các giấy tờ chứng minh chủ thuê bao trùng khớp với thông tin đã xác minh.
Lưu ý: nếu khách hàng là thuê bao tên Công ty thì phải có hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông (bản sao), hóa đơn cước tháng gần nhất, giấy giới thiệu của Công ty cho cá nhân sử dụng số thuê bao đến xác minh, bản sao chứng minh nhân dân cá nhân.
- Bước 5: Thực hiện xác minh theo mẫu phiếu xác minh. Nếu xác nhận thành công thì yêu cầu khách hàng đăng ký lại thông tin thuê bao trả trước và quay trở lại Bước 4. Nếu không xác nhận thành công thì tiếp tục liên hệ với Người trúng thưởng tiếp theo trong danh sách dự phòng.
- Bước 6: Trao thưởng: Các giải thưởng sẽ được Vietnamobile trao sau khi Vietnamobile thông báo và hoàn thành thủ tục xác minh.
9. Quy định về trả thưởng
- Giải thưởng của chương trình chỉ được trao cho chủ thuê bao trúng thưởng.
o Trường hợp chủ thuê bao không thể nhận giải có thể làm giấy ủy quyền có xác nhận của cấp có thẩm quyền (Phường, xã) cho người khác nhận thay.
o Trường hợp số thuê bao trúng thưởng là thuê bao trả sau: giải thưởng chỉ được trao cho chủ thuê bao đứng tên trên hợp đồng tại thời điểm thông báo trúng thưởng.
o Trường hợp số thuê bao trúng thưởng là thuê bao trả trước: giải thưởng được trao cho chủ thuê bao đang sử dụng số điện thoại đó tại thời điểm xác minh.
- Vào thời điểm nhận giải thưởng số thuê bao trúng thưởng phải đang ở trạng thái hoạt động cả 2 chiều.
- Danh sách các thuê bao trúng thưởng được đăng tải trên website dịch vụ tại địa chỉ http://go.vietnamobile.com.vn Nếu sau 07 (bảy) ngày làm việc mà không có khiếu nại hoặc tranh chấp nào về số thuê bao trúng thưởng thì Vietnamobile sẽ tiến hành các thủ tục xác minh để xác định thuê bao trúng thưởng và tiến hành các thủ tục trao giải. Nếu có tranh chấp, quyết định của Vietnamobile sẽ là quyết định cuối cùng có hiệu lực.
- Các thuê bao trúng thưởng nếu không xác định được chủ nhân nhận thưởng hoặc thuê bao tham gia không hợp lệ hoặc thuê bao từ chối nhận thưởng thì giải thưởng sẽ được trao cho số thuê bao tiếp theo trong danh sách các thuê bao may mắn (việc quay thưởng sẽ hiển thị danh sách 4 thuê bao, trong đó 1 thuê bao may mắn trúng thưởng và 3 thuê bao dự bị)
- Chủ nhân của các thuê bao trúng thưởng sẽ phải tự chịu chi phí đi lại, ăn ở khi đến nhận thưởng.
- Địa điểm trả thưởng:
o Đối với các khách hàng tại Hà Nội: khách hàng đến nhận giải tại Tầng 5 tòa nhà King, Số 7 Chùa Bộc – Đống Đa - Hà Nội.
o Đối với khách hàng tại tỉnh/thành phố khác: khách hàng đến nhận giải tại Tầng 5 tòa nhà King, Số 7 Chùa Bộc – Đống Đa - Hà Nội hoặc đại diện của Vietnamobile tại tỉnh/thành phố đó.
- Vietnamobile có quyền sử dụng tên, hình ảnh của các khách hàng trúng thưởng cho hoạt động truyền thông, quảng cáo… cho chương trình.